Usuarios autoconvocados de distintos barrios de la zona metropolitana de Posadas, afectados por las deficiencias del servicio de transporte público, están exigiendo retrotraer el segundo aumento del boleto que llevará el pasaje a 90 pesos. Estos usuarios, agrupados bajo el nombre «Los usuarios somos Pueblo», afirman que las empresas del Grupo Z, que prestan el 90% del servicio en la zona, han incumplido reiteradamente con las frecuencias y no han resuelto las deficiencias en el transporte público.
El principal objetivo de los autoconvocados es ser recibidos y escuchados por los intendentes de las tres comunas donde opera el Grupo Z, así como por la Legislatura provincial y la Casa de Gobierno. Entre las deficiencias señaladas, mencionan las frecuencias reducidas, unidades obsoletas y en mal estado, falta de colectivos nocturnos, suciedad en las unidades, ausencia de aire acondicionado y asientos rotos sin reparar.
Además, los usuarios plantean la necesidad de resolver el problema con la no emisión de tarjetas SUBE, que obliga a algunos pasajeros a pagar sin subsidio o usar la aplicación QR estático solo para menores, ancianos y personas con discapacidad. Exigen que esta opción se extienda a toda la población. También critican la falta de puntos de recarga y el límite de crédito que no alcanza para cubrir los costos de transporte.
Los vecinos con discapacidad enfrentan dificultades adicionales, ya que muchas unidades carecen de rampas y se ven revictimizados diariamente al intentar abordar un colectivo.
La empresa del Grupo Z alega problemas para emitir nuevas tarjetas SUBE debido a la falta de acceso a un componente necesario para fabricar los chips, lo que afecta a los usuarios que deben recurrir a la aplicación QR o pagar en efectivo. Mientras tanto, el conflicto continúa y los usuarios afectados insisten en la necesidad de ser escuchados y que se resuelvan las deficiencias en el servicio de transporte público.