Un estudio exhaustivo del Instituto Reuters identifica las claves para fortalecer la relación entre medios y público en distintos contextos culturales.
La reciente investigación del Instituto Reuters para el Estudio del Periodismo arroja luz sobre cómo los medios de comunicación pueden abordar la creciente desconfianza del público en distintos rincones del mundo. Al analizar las actitudes y expectativas de las audiencias en Brasil, India, Reino Unido y Estados Unidos, el estudio destaca la complejidad de satisfacer las necesidades de un público global diversificado. La investigación subraya que, aunque la gente comparte el deseo de un periodismo justo, riguroso e imparcial, las percepciones de lo que esto significa varían ampliamente, lo que plantea un desafío significativo para los medios.
El informe pone especial énfasis en las acciones que los medios pueden emprender para mejorar la confianza. Aunque los participantes del estudio expresan estar abiertos a una variedad de enfoques, existe una brecha considerable entre el deseo de soluciones y su efectividad real. Este hallazgo resalta la importancia de que los medios no solo escuchen las demandas del público sino que también demuestren mediante acciones concretas su compromiso con la confianza y la transparencia.
Los resultados también sugieren que mientras que las personas que ya confían en los medios son generalmente más abiertas a las iniciativas para profundizar esa confianza, cambiar la percepción de aquellos escépticos o indiferentes representa un reto mayor. Además, se observa una variabilidad significativa entre las audiencias de diferentes países en cuanto a qué estrategias podrían ser más efectivas, lo que indica la necesidad de un enfoque adaptado y culturalmente sensible para reconstruir la confianza.
Extracto: El Instituto Reuters destaca la importancia de adoptar enfoques personalizados y demostrar compromiso auténtico para restaurar la confianza en el periodismo a nivel global.